كيف يمكنني العثور على وكالة جيدة متخصصة في تصميم الواجهات وواجهات المستخدم (HMI)؟
تساهم الواجهة الجيدة وتصميم واجهة الإنسان والآلة (HMI) في ربط الأشخاص بالأنظمة التقنية. ويُشار إلى HMI باختصار بـ«واجهة الإنسان والآلة»، وتشمل، على سبيل المثال، الشاشات والأزرار وردود الفعل الصادرة عن الآلة. وتراعي الوكالة المختصة هذه العناصر في سياق سير العمل، وتدرس كيفية التمييز بين التشغيل العادي والأعطال وأدوار المستخدمين المختلفة.
نطاق الخدمات وتحديد حدودها
يُشكّل تصميم الواجهة وواجهة التفاعل بين الإنسان والآلة (HMI) نقطة التفاعل بين الأشخاص والأنظمة التقنية. ويُشير مصطلح HMI إلى «واجهة التفاعل بين الإنسان والآلة»، ويمكن أن تشمل الشاشات والأزرار وعناصر التحكم أو أي أشكال أخرى من التغذية الراجعة. وعند اختيار شريك، من المهم النظر فيما إذا كان التشغيل الفعلي والمعلومات وحالة الآلة تُؤخذ جميعها في الاعتبار بشكل متكامل. فقد تؤدي واجهة الشاشة التي تفتقر إلى هذا السياق المنهجي إلى ترك أسئلة تشغيلية مهمة دون إجابة.
تختلف المهام باختلاف الدور وطريقة التشغيل. وقد تتطلب عمليات الإعداد والمراقبة والصيانة معلومات وحقوق وصول مختلفة. حدد العمليات التي يجب تصميمها وكيفية التنسيق مع أنظمة التحكم وتطوير البرمجيات. وتتطلب وظائف السلامة تعيين شخص منفصل يتولى المسؤولية الفنية.
يجب أن توضح الآلة حالتها بوضوح.
غالبًا ما تُستخدم لوحة التحكم بينما يكون المشغل في وضعية معينة ومستويات انتباه متفاوتة. ولذلك، يجب أن تكون المعلومات الأكثر أهمية ذات صلة بالمهمة الجاري تنفيذها. فقائمة طويلة من العناصر التي تُعطى جميعها نفس الأهمية تجعل التنقل فيها أمرًا صعبًا. وفي الإحاطة، يجب وصف القرارات التي يتعين على المشغل اتخاذها والمعلومات التي يحتاجها لاتخاذ تلك القرارات. وينبغي تطوير التخطيط المادي وتصميم الشاشة بشكل مشترك استنادًا إلى هذه المعلومات.
أربعة معايير لاختيار الشريك
- تحديد أولويات المهام: يتطلب كل من الإعداد والمراقبة واستكشاف الأعطال وإصلاحها أنواعًا مختلفة من المعلومات وحقوق الوصول.
- ضع في اعتبارك العوامل المتعلقة بالأجهزة: فموقع الشاشة، والأزرار، والقفازات، والإضاءة المحيطة، كلها عوامل تؤثر على التشغيل الفعلي.
- توضيح المنطق الذي تعتمده الدولة: اطلب منهم توضيح العلاقة بين أوضاع التشغيل، وردود الفعل، والإجراءات المطلوبة.
- دعم التنفيذ: يجب أن تستخدم البرمجيات وأنظمة التحكم والتصميم نفس المصطلحات وأنماط السلوك.
مقارنة الأداء ونتائج العمل
| مهمة | النتيجة المحتملة للعمل | كيف يتم تقييمه |
|---|---|---|
| نموذج التشغيل | الأدوار، وأنماط التشغيل، وتغيرات الحالة | المقارنة مع العمليات الفعلية للآلة |
| واجهة | التفاعل بين الشاشة وأزرار التحكم | الاختبارات التي أُجريت على مسافة مشاهدة مناسبة وفي بيئة مناسبة |
| التكامل | اتساق الملاحظات والمصطلحات | مراجعة تتضمن تطوير نظام التحكم والبرمجيات |
عملية المشروع والقرارات المتعلقة به
أولاً، يتم تحديد أدوار المستخدمين وسير العمل النموذجي. بعد ذلك، يتم إنشاء نموذج للحالات والانتقالات ذات الصلة. وتُستخدم نماذج أولية بسيطة لاختبار التسلسل الهرمي للمعلومات قبل تصميم واجهة المستخدم بالتفصيل. ويجب اختبار التنفيذ، إن أمكن، على الجهاز المقصود أو على نظام يمثله. ويجب معالجة أي مسائل فنية لم يتم حلها بعد تتعلق بالوظائف المرتبطة بالسلامة من قبل الفرق الفنية المسؤولة.
مثال على جهاز به أوضاع تشغيل متعددة
لنفترض أنه يمكن إعداد جهاز ما ثم مراقبته في الوضع التلقائي. تعرض الشاشة نفسها جميع الإعدادات في جميع الأوقات. ونتيجة لذلك، قد تضيع المعلومات المهمة المتعلقة بالحالة وسط الخيارات التي نادرًا ما تُستخدم. أما الواجهة المصممة جيدًا، فهي تميز بين المهام وتوضح الحالة الحالية.
اختبار النماذج الأولية لتحديد ما إذا كان بإمكان المستخدمين تحديد المعلومات ذات الصلة والعثور على الخطوة التالية المقصودة. وفي الوقت نفسه، تتم مقارنة السلوك المصمم بمنطق التحكم الفعلي. ويوضح هذا المثال الافتراضي العلاقة بين التسلسل الهرمي للمعلومات والحالة الفعلية للجهاز.
الأخطاء الشائعة في عملية الاختيار والتعاقد
تجنب تبني أنماط واجهة المستخدم المستخدمة في تطبيقات الهواتف الذكية دون تمحيص. فقد تتطلب القفازات، أو مسافة المشاهدة، أو تشتت الانتباه حلولاً مختلفة. كما أن عدم اتساق المصطلحات بين الشاشة والعناصر المادية يمثل مشكلة أيضاً. اسأل عن كيفية التعامل مع تغيرات الحالة وردود الفعل. فإذا كان التصميم يشير إلى تغيير فوري، لكن التكنولوجيا تستجيب بتأخير، فيجب أن تنقل الواجهة هذا الوضع الفعلي بوضوح.
مقارنة التكاليف والجداول الزمنية بفعالية
تعتمد التكاليف والمدة على عدد أوضاع التشغيل، ومتطلبات الأجهزة، والتنسيق مع عملية تطوير نظام التحكم. يجب إدراج خدمات البحث والتطوير والنماذج الأولية والاستشارات الخارجية بشكل منفصل. كما يجب تحديد دورات المراجعة المشمولة في المشروع، والجهة المسؤولة عن الموافقة على الملاحظات. ولا يكون الجدول الزمني ذا معنى إلا بعد تحديد هذه القرارات والتبعيات.
الجلسة التمهيدية للاجتماع الأولي
تحديد أوضاع التشغيل وأدوار المستخدمين والمهام النموذجية. سرد الأجهزة وأحجام الشاشات ومسافات المشاهدة والظروف البيئية. استكمال منطق التحكم الحالي والأخطاء المعروفة التي يرتكبها المستخدمون. تحديد الموظفين الفنيين وموظفي السلامة. تحديد العناصر المادية والرقمية التي يمكن تعديلها. إن وجود مسرد مصطلحات مشترك وتعريف واضح للحالات يسهل التنسيق بين مرحلتي التصميم والتنفيذ.
الأسئلة الشائعة حول تصميم الواجهة وتصميم واجهة المستخدم (HMI)
كيف تتم معالجة الانتقالات بين أوضاع التشغيل؟
من خلال الوصف المستمر للحالة الحالية، والإجراءات المحتملة، والتعليقات ذات الصلة. تأكد من أن ذلك يتوافق مع منطق التحكم الفعلي. كما يجب أن تأخذ الاختبارات في الاعتبار عمليات الانتقال، لأن العروض التي تبدو منطقية عند النظر إليها بمعزل عن غيرها لا تضمن وجود تدفق عام مفهوم.
لماذا تُعد المصطلحات المتسقة مهمة في واجهة المستخدم الآلية (HMI)؟
يجب أن يتمكن المستخدمون من ربط المعلومات المعروضة على الشاشة، والمعلومات المتعلقة بالجهاز، ووثائق العمل. ويؤدي عدم اتساق المصطلحات إلى صعوبة هذا الربط. ويساعد وجود مسرد مصطلحات يتم تحديثه بشكل مشترك الفرق المعنية على استخدام مصطلحات متسقة في كل من مراحل التصميم والتنفيذ.
ما الذي يجب أن يتضمنه العرض؟
منطق واجهة المستخدم، والحالات ذات الصلة، والتصميم المرئي، والتنسيق مع عملية التنفيذ. وينبغي تحديد نطاق ومسؤولية الوظائف الفنية بشكل صريح.
متى يكون استخدام الضوابط المادية أمراً منطقياً؟
عندما تتطلب المهمة والبيئة وصولاً مباشراً أو يمكن تمييزه عن طريق اللمس، يمكن للعناصر الرقمية والمادية أن تكمل بعضها البعض. وينبغي أن يستند القرار إلى الإجراءات ذات الصلة وأن يتوافق مع القيود التقنية والمتعلقة بالسلامة.
كيف يتم اختبار نموذج أولي لواجهة المستخدم (HMI)؟
مع تحديد المهام والحالات الضرورية لها. وعند الاقتضاء، ينبغي تصوير موقع الأجهزة واتجاه العرض والبيئة المحيطة بها بشكل واقعي. ويمكن للنموذج الأولي القابل للنقر أن يتحقق من منطق المعلومات، لكنه لا يحاكي تلقائيًا وبشكل كامل سلوك الجهاز النهائي.
ما الذي يميز واجهة التفاعل بين الإنسان والآلة (HMI) عن تصميم واجهة المستخدم (UI) العامة؟
غالبًا ما ترتبط واجهة المستخدم (HMI) ارتباطًا مباشرًا بنظام مادي وظروف تشغيله. ونتيجة لذلك، تكتسب الأجهزة والتوقيت وبيئة العمل أهمية خاصة. ويمكن أن تسهم الخبرة في مجال واجهات المستخدم (UI) في هذا الصدد، ولكن يجب أن تقترن بفهم ملموس للنظام التقني.
منظور تصميم f/p
مع جهاز «موريتا فيرافيو x800»، تجمع محفظتنا بين تصميم المنتج ولوحة اللمس القابلة للتعديل. ولذلك، فإننا نناقش أيضًا، في إطار أي مشروع جديد لواجهة المستخدم (HMI)، مسائل مثل موضع الشاشة وزاوية الرؤية وسهولة الاستخدام. وتُعد واجهة الشاشة جزءًا من هذه التجربة المكانية للمستخدم.
هل تخطط لتنفيذ مشروع في هذا المجال؟ تحدث إلى شركة F/P Design عن مشروعك، ووضعه الحالي، والنتائج التي ترغب في تحقيقها. وسنحدد معًا النهج التصميمي المناسب والخطوات التالية.
