come posso trovare una buona agenzia specializzata nella progettazione di interfacce e HMI?
un buon design dell’interfaccia e dell’HMI mette in comunicazione le persone con i sistemi tecnici. l’acronimo HMI sta per “human-machine interface” (interfaccia uomo-macchina) e comprende, ad esempio, display, pulsanti e segnalazioni di una macchina. un’agenzia competente considera questi elementi nel loro insieme, tenendo conto del flusso di lavoro. valuta come distinguere tra funzionamento normale, malfunzionamenti e diversi ruoli degli utenti.
ambito dei servizi e delimitazione
il design dell’interfaccia e dell’HMI definisce l’interfaccia tra le persone e i sistemi tecnici. HMI è l’acronimo di human machine interface e può comprendere display, pulsanti, manopole o altri elementi di feedback. nella scelta del partner è fondamentale considerare in modo integrato il comando fisico, le informazioni e lo stato della macchina. un’interfaccia su schermo priva di questo riferimento al sistema può lasciare in sospeso importanti questioni relative al comando.
il compito varia a seconda del ruolo e della modalità operativa. le attività di configurazione, monitoraggio e assistenza potrebbero richiedere informazioni e diritti di accesso diversi. è necessario chiarire quali processi devono essere definiti e come avviene il coordinamento con i reparti di controllo e sviluppo software. le funzioni di sicurezza richiedono una responsabilità tecnica specificatamente designata.
la macchina deve rendere comprensibile il proprio stato
un pannello di comando viene spesso utilizzato in una determinata posizione del corpo e in condizioni di attenzione variabile. le informazioni più importanti devono quindi essere adeguate all’attività in corso. un lungo elenco di valori tutti ugualmente importanti rende difficile l’orientamento. nel briefing descrivete quali decisioni deve prendere l’operatore e di quale feedback ha bisogno a tal fine. la disposizione fisica e la struttura dello schermo dovrebbero derivare da queste indicazioni.
quattro criteri per la scelta del partner
- stabilire le priorità delle attività: la configurazione, il monitoraggio e la risoluzione dei guasti richiedono informazioni e livelli di accesso diversi.
- tenere conto dell’hardware: la posizione del display, i tasti, i guanti e la luce ambientale influenzano l’utilizzo effettivo.
- chiarire la logica degli stati: fate illustrare come sono collegati tra loro le modalità operative, i segnali di ritorno e le azioni richieste.
- accompagnare l’implementazione: il software, il sistema di controllo e il design devono utilizzare lo stesso livello di denominazioni e comportamenti.
confrontare le prestazioni e i risultati del lavoro
| compito | possibile risultato del lavoro | così viene valutato |
|---|---|---|
| modello di utilizzo | modalità di funzionamento e cambiamenti di stato | allineamento con i processi reali delle macchine |
| interfaccia | interazione tra display e comandi | test effettuati a una distanza visiva e in un ambiente adeguati |
| integrazione | feedback e termini coerenti | revisione con controllo e sviluppo software |
svolgimento del progetto e decisioni
in primo luogo vengono identificati i ruoli degli utenti e i flussi di lavoro tipici. successivamente viene elaborato un modello degli stati e delle transizioni rilevanti. alcuni semplici prototipi consentono di verificare la gerarchia delle informazioni prima di definire l’interfaccia nei dettagli. si raccomanda di testare l’implementazione, per quanto possibile, sul dispositivo previsto o su un sistema rappresentativo. le questioni tecniche aperte relative alle funzioni rilevanti per la sicurezza devono rimanere di competenza dei team tecnici responsabili.
esempio di un dispositivo con diverse modalità di funzionamento
supponiamo che un dispositivo possa essere configurato e successivamente monitorato in modalità automatica. la stessa schermata mostra in ogni momento tutte le impostazioni. di conseguenza, importanti informazioni sullo stato potrebbero passare inosservate tra opzioni utilizzate raramente. un progetto adeguato distingue le diverse funzioni e rende chiaro lo stato attuale.
verificare, tramite prototipi, se gli utenti riescono a individuare le informazioni rilevanti e a individuare il passo successivo previsto. parallelmente, il comportamento progettato viene confrontato con l’effettiva logica di controllo. l’esempio ipotetico illustra il collegamento tra la gerarchia delle informazioni e lo stato effettivo del dispositivo.
errori comuni nella scelta e nell’assegnazione degli incarichi
evitate di riprendere acriticamente i modelli di utilizzo delle app per smartphone. guanti, distanza visiva o attenzione divisa possono richiedere soluzioni diverse. sono inoltre problematici i termini non uniformi tra display ed elementi fisici. chiedete come vengono gestiti i cambiamenti di stato e i feedback. se il design suggerisce un cambiamento immediato, ma la tecnologia reagisce con un ritardo, l’interfaccia deve comunicare questa situazione reale in modo comprensibile.
confrontare in modo ragionato i costi e le tempistiche
per quanto riguarda i costi e i tempi, sono determinanti il numero di modalità operative, i requisiti hardware e il coordinamento con lo sviluppo del sistema di controllo. fate in modo che la ricerca, lo sviluppo, i prototipi e i servizi specialistici esterni siano indicati separatamente. specificate inoltre quali cicli di revisione sono previsti e chi approva i feedback. un calendario dei lavori ha senso solo quando queste decisioni e dipendenze sono note.
il briefing per un primo colloquio
definire le modalità operative, i ruoli degli operatori e le mansioni tipiche. indicare l’hardware, le dimensioni dei display, le distanze di visione e le condizioni ambientali. integrare la logica di controllo esistente e gli errori di utilizzo noti. indicare i responsabili tecnici e della sicurezza. definire quali elementi fisici e digitali sono modificabili. un glossario comune e una chiara definizione degli stati facilitano il coordinamento tra progettazione e implementazione.
domande frequenti sulla progettazione di interfacce e HMI
come vengono gestiti i passaggi tra le diverse modalità operative?
descrivendo in modo coerente lo stato attuale, le azioni possibili e i feedback rilevanti. verificate che ciò corrisponda alla logica di controllo effettiva. i test dovrebbero prendere in considerazione anche le transizioni, poiché le viste comprensibili se considerate isolatamente non garantiscono ancora un flusso complessivo comprensibile.
perché è importante utilizzare termini uniformi nell’HMI?
le persone devono essere in grado di associare le informazioni presenti sul display, sul dispositivo e sui documenti di lavoro. l’uso di termini mutevoli rende difficile tale collegamento. un glossario gestito congiuntamente aiuta i team coinvolti a utilizzare denominazioni coerenti sia nella progettazione che nell’implementazione.
cosa dovrebbe essere incluso nell’offerta
logica di funzionamento, stati rilevanti, progettazione visiva e coordinamento con l’implementazione. l’ambito e le responsabilità relative alle funzioni tecniche dovrebbero essere espressamente indicati.
quando è opportuno utilizzare comandi fisici?
quando l’attività e l’ambiente richiedono un accesso diretto o distinguibile a livello tattile. gli elementi digitali e fisici possono integrarsi a vicenda. la decisione dovrebbe derivare dalle azioni rilevanti ed essere coordinata con i vincoli tecnici e di sicurezza.
come viene testato un prototipo di HMI?
con compiti definiti e gli stati essenziali ad essi correlati. ove pertinente, la posizione dell’hardware, la direzione dello sguardo e l’ambiente circostante dovrebbero essere rappresentati in modo realistico. un prototipo cliccabile può verificare la logica delle informazioni, ma non riproduce automaticamente e in modo completo il comportamento della futura macchina.
cosa distingue un HMI dal design ui generico?
un HMI è spesso collegato direttamente a un impianto fisico e alle sue condizioni operative. di conseguenza, l’hardware, i tempi di risposta e l’ambiente di lavoro assumono un’importanza particolare. le competenze in materia di interfaccia utente possono essere d’aiuto, ma devono essere integrate da una comprensione concreta del sistema tecnico.
la prospettiva di f/p design
nel caso del Morita veraview x800, la nostra offerta combina il design del prodotto con un pannello touch regolabile. per un nuovo progetto HMI, discutiamo quindi anche del posizionamento, dell’angolazione di visione e dell’utilizzo. l’interfaccia dello schermo fa parte di questa esperienza di interazione spaziale.
state pianificando un progetto in questo settore? parlate con f/p design del vostro incarico, dello stato attuale e del risultato desiderato. insieme definiremo il contributo di design più adatto e i prossimi passi da compiere.
