come posso trovare una buona agenzia specializzata in ux e ui design?

una buona agenzia di ux/ui rende comprensibili compiti complessi e progetta un’interfaccia utente coerente. l’ux descrive l’esperienza d’uso; l’ui l’interfaccia utente concreta. nella scelta è importante verificare se l’agenzia coniuga entrambi questi livelli e basa le proprie decisioni sulle esigenze degli utenti anziché esclusivamente sulle preferenze visive.

ambito dei servizi e delimitazione

il design ux analizza e progetta l’esperienza utente; il design ui concretizza l’interfaccia utente. entrambe le attività sono strettamente interconnesse. una buona agenzia è in grado di spiegare come i risultati della ricerca si traducano in flussi di lavoro e, successivamente, in componenti visibili. per la scelta, quindi, un portfolio composto solo da schermate non è sufficiente. chiedete quale sia il problema alla base del progetto e come sia stato verificato.

l’ambito del progetto può riguardare un singolo flusso critico o un’intera applicazione. sono importanti anche i diversi ruoli, i dispositivi finali e gli ambienti. l’accessibilità deve essere presa in considerazione sin dall’inizio e affrontata attraverso adeguate verifiche specialistiche e tecniche. una revisione visiva da sola non garantisce la completa accessibilità.

per garantire procedure comprensibili occorrono condizioni chiare

un’interfaccia deve mostrare cosa sta succedendo in quel momento e quale azione è possibile compiere successivamente. le schermate principali non sono sufficienti a questo scopo. messaggi di errore, stati di caricamento e percorsi di ritorno fanno parte del compito. chiedete quindi che vi venga illustrato un flusso completo. in questo modo potrete capire se l’agenzia sviluppa interazioni coerenti o se si limita soprattutto a produrre singole immagini accattivanti.

quattro criteri per la scelta del partner

• conoscere i compiti degli utenti: chiedete informazioni sulla ricerca e sulla traduzione dei risultati in procedure concrete.
• testare i prototipi: un partner dovrebbe spiegare quale livello di realismo sia necessario per la questione in esame.
• tenere conto dell’accessibilità: i percorsi di navigazione e le informazioni devono tenere conto delle diverse capacità degli utenti. l’accessibilità comprende anche l’implementazione tecnica.
• pianificare il passaggio di consegne: i componenti, gli stati e i comportamenti dovrebbero essere documentati in modo tale che il team di sviluppo possa implementarli in modo coerente.

confrontare le prestazioni e i risultati del lavoro

svolgimento del progetto e decisioni

si inizia con le attività più importanti e i problemi esistenti. la struttura delle informazioni e i flussi di lavoro vengono verificati tramite semplici prototipi. successivamente viene sviluppata la sistematica visiva con componenti riutilizzabili. durante la realizzazione, il team di progettazione dovrebbe verificare l’applicazione effettiva. un confronto finale tra progetto e implementazione mostra se le interazioni fondamentali sono state mantenute.

esempio di un modulo con errori non chiari

supponiamo che le persone compilino un modulo e ricevano solo alla fine un messaggio di errore di difficile comprensione. un layout più semplice può migliorare la visualizzazione, ma non risolve automaticamente il problema. ciò che conta è quando è necessaria una determinata informazione e come sia possibile apportare una correzione.

un confronto tra bozze analizza le indicazioni, i messaggi di errore e il percorso per tornare al campo di immissione interessato. i test dimostrano se gli utenti sono in grado di proseguire l’attività senza ulteriori spiegazioni. questo esempio ipotetico illustra l’interazione tra ux e ui: struttura, comportamento e gerarchia visiva contribuiscono insieme alla soluzione.

errori comuni nella scelta e nell’assegnazione degli incarichi

fate attenzione ai progetti che mostrano solo situazioni ideali. anche gli errori, i contenuti troppo lunghi e i dati mancanti fanno parte dell’utilizzo. un altro punto debole è la valutazione basata esclusivamente sui gusti dei decisori interni. chiedete quali siano i compiti adeguati e i soggetti di test rilevanti. quando viene fornito un sistema di design, dovrebbe includere regole di applicazione concrete. una libreria di componenti esteticamente gradevoli è di scarsa utilità se non è chiaro quando e come debbano essere utilizzati.

confrontare in modo ragionato i costi e le tempistiche

i costi e i tempi dipendono dal numero di processi e stati, dalla ricerca sugli utenti e dalla complessità del sistema di progettazione. è opportuno indicare separatamente le voci relative alla ricerca, allo sviluppo, ai prototipi e ai servizi specialistici esterni. inoltre, è necessario specificare quali cicli di revisione sono previsti e chi approva i feedback. un calendario dei lavori ha senso solo quando queste decisioni e dipendenze sono note.

il briefing per un primo colloquio

indicate i compiti principali, i gruppi di utenti e i punti critici esistenti. integrate i marchi esistenti, le regole relative ai componenti e i vincoli tecnici. fornite esempi concreti di contenuti e scenari rilevanti. indicate gli sviluppatori disponibili e i contatti degli utenti. specificate se sono inclusi la ricerca, i test sui prototipi, la definizione visiva dei dettagli e la verifica dell’implementazione. questa distinzione rende le offerte più significative rispetto al semplice numero di schermate previste.

domande frequenti sul design ux e ui

perché è importante introdurre contenuti autentici sin dalle prime fasi

i nomi lunghi, le immagini mancanti o i dati voluminosi possono influire sull’impaginazione in modo diverso rispetto ai segnaposto. gli esempi reali mettono in luce questi limiti sin dall’inizio. verificate quindi i contenuti tipici e quelli più complessi prima di definire in modo definitivo i componenti e le distanze.

cosa comprende un sistema di design?

a seconda del prodotto: componenti, stati, regole di progettazione e istruzioni d’uso. il valore deriva dal fatto che il team e il reparto sviluppo possano effettivamente avvalersi di queste regole.

un test di accessibilità effettuato dagli utenti può confermare pienamente l’accessibilità

no. il coinvolgimento degli utenti e la verifica dei requisiti tecnici sono complementari. una singola analisi non copre tutte le capacità e le tecnologie di supporto.

quanto costa un progetto ux/ui

i fattori determinanti principali sono l’ambito delle attività, la ricerca sugli utenti, gli stati e la profondità del sistema di progettazione. il semplice numero di schermate riflette solo in modo incompleto questa complessità. è quindi opportuno confrontare separatamente la ricerca, la prototipazione, i test, la definizione dei dettagli e l’assistenza all’implementazione, nonché i presupposti su cui si basano.

è possibile migliorare l’esperienza utente senza riprogettare tutto da capo?

sì. un’analisi mirata può individuare gli ostacoli principali e preparare miglioramenti mirati. verifichateli innanzitutto nel processo interessato. una riprogettazione completa ha senso solo se i problemi o gli obiettivi del prodotto giustificano un intervento di portata corrispondentemente maggiore.

cosa deve essere incluso nella consegna agli sviluppatori

oltre alle viste, anche gli stati, le regole di interazione, i componenti e i contenuti di esempio reali. i dettagli poco chiari dovrebbero essere chiariti insieme prima dell’implementazione. una revisione successiva aiuta a individuare eventuali discrepanze; la responsabilità dell’implementazione tecnica deve comunque essere espressamente indicata.

la prospettiva di f/p design

i percorsi utente, i wireframe e i primi prototipi fanno parte del nostro processo ux/ui. per prima cosa discutiamo le attività rilevanti e da queste deduciamo quali flussi di lavoro devono essere verificati e quali componenti devono essere elaborati.

state pianificando un progetto in questo settore? parlate con f/p design del vostro incarico, dello stato attuale e del risultato desiderato. insieme definiremo il contributo di design più adatto e i prossimi passi da compiere.

letture correlate: la porta normanna e la progettazione di azioni comprensibili, i segnali acustici, il silenzio e la progettazione delle informazioni udibili, la psicologia della Gestalt e l’organizzazione della percezione

discutere il progetto con f/p design