la neutralità del design e le priorità nascoste nella forma
ogni accordo ha le sue priorità
Una panchina può invitare a fare una pausa e impedire di sdraiarsi. Un incrocio può privilegiare un percorso. Un’interfaccia può mettere in risalto una scelta e renderne un’altra difficile da individuare. Vale la pena mettere in discussione la neutralità del design, poiché le decisioni relative alla forma distribuiscono anche possibilità, impegno e attenzione.
Questo non significa che ogni scelta abbia lo stesso carattere ideologico né che i fatti attendibili cessino di esistere. Significa piuttosto che un progetto ha un pubblico, uno scopo e una serie di priorità. Dare un nome a tali priorità permette di esaminarle, anziché lasciarle nascoste all’interno di una disposizione apparentemente naturale.
la chiarezza ha una direzione
La gerarchia aiuta le persone a comprendere le informazioni mettendo in risalto alcuni elementi. La gerarchia contiene quindi un giudizio su ciò che è importante. Tale giudizio può servire a uno scopo legittimo oppure favorire un risultato commerciale piuttosto che l’effettiva intenzione dell’utente.
Il progetto dovrebbe chiarire il rapporto tra visibilità e importanza. Un pulsante di conferma di grandi dimensioni e un link di annullamento poco evidente possono essere appropriati in un contesto e manipolatori in un altro. È necessario valutare le conseguenze, le alternative e la capacità della persona di scegliere liberamente.
la cui difficoltà svanisce
Un sistema apparentemente efficiente può trasferire il carico di lavoro da un gruppo all’altro. Un processo semplificato per il fornitore può richiedere un maggiore sforzo di apprendimento da parte del cliente. Una superficie dall’aspetto gradevole può comportare un maggiore carico di lavoro per gli addetti alle pulizie. Un’altezza standard può andare bene per alcune persone ed escluderne altre.
mappare tali distribuzioni anziché affidarsi a un’affermazione generica di semplicità universale. L’approccio progettuale f/p considera l’ergonomia, la tecnologia e i sistemi più ampi come aspetti interconnessi. Ciò implica indagare chi ne trae vantaggio e chi si fa carico dello sforzo residuo.
i principi dovrebbero essere soggetti a revisione
Una posizione progettuale esplicita può aiutare un team a risolvere i compromessi. Dovrebbe rimanere aperta alle prove e al dissenso. Un principio che non può essere messo in discussione può diventare un pretesto per ribadire una preferenza. È opportuno documentare lo scopo, i gruppi interessati e le condizioni che giustificano una decisione.
Un aspetto neutro è diverso da una conseguenza neutra. Una griglia discreta può organizzare bene le informazioni e nascondere una priorità ingiusta. Un design espressivo può rendere più evidente la propria posizione. Valuta il funzionamento e i suoi risultati insieme al tono visivo.
un esempio di progetto realizzato
Un’interfaccia di prenotazione evidenzia l’opzione suggerita con un colore vivace, mentre l’alternativa appare in una tonalità più tenue. Il team definisce questo layout "chiaro" perché consente di completare rapidamente l’operazione. Gli utenti con un obiettivo diverso potrebbero dover cercare più a lungo per individuare l’opzione più adatta alle loro esigenze.
Confronta la gerarchia proposta con una che illustri le alternative in modo più equilibrato. Chiediti su cosa si basi la raccomandazione e se l’utente sia in grado di comprenderne le ragioni. Una raccomandazione ben motivata può rimanere in primo piano senza far sembrare che un’altra scelta valida non sia disponibile.
La valutazione dovrebbe mettere in evidenza per chi il compito diventa più facile e per chi più difficile. La neutralità non si ottiene utilizzando una tavolozza di colori sobria. La composizione riflette delle priorità, e la scelta progettuale più utile consiste nel chiarire tali priorità e valutarne le conseguenze per le persone interessate.
un esercizio pratico
scegli un oggetto o un’interfaccia pubblica. Elenca le azioni che incoraggia, quelle che scoraggia e quelle che lascia ambigue. Identifica chi trae vantaggio da ciascuna configurazione e chi deve sostenere uno sforzo aggiuntivo. Riprogetta una relazione preservandone l’obiettivo essenziale. Chiedi alle persone interessate dal cambiamento di valutare il compromesso. Scrivi una breve descrizione delle tue priorità, includendo il costo che hai accettato e le prove che ti indurrebbero a rivedere tale scelta.
La posizione responsabile non consiste nel fingere che la scelta sia scomparsa, ma nel renderla comprensibile.
uno studio visivo
ulteriori approfondimenti e collegamenti
sviluppare la discussione in un documento sintetico che definisca chiaramente le priorità e i criteri di progettazione verificabili.
f/p: design industriale e sviluppo dei prodotti
collegare il principio alla ricerca, alla prototipazione e alla validazione nell’ambito di un processo di sviluppo del prodotto.
Guida pratica: come scegliere un partner per la consulenza di design
collegare questo argomento alla strategia di progettazione, ai workshop e alla selezione dei partner.
Stai pianificando un progetto in questo settore? Parlane con f/p design.
riferimenti
Crediti fotografici
1. Panca con braccioli Pinhead icon.svg
autore o fonte indicata: Quincy Morgan · CC0
Fonte dell’immagine e dati relativi all’attribuzione
ridimensionata e codificata in formato JPEG per Word; nessuna modifica creativa. L’immagine mantiene la licenza sopra indicata.
2. Attraversamento pedonale tra Market e Third, San Francisco.jpg
autore o fonte indicata: Dllu · CC BY-SA 4.0
Fonte dell’immagine e dati relativi all’attribuzione
ridimensionata e codificata in formato JPEG per Word; nessuna modifica creativa. L’immagine mantiene la licenza sopra indicata.
3. Scheda elettorale delle elezioni legislative russe del 2021 per il collegio federale.jpg
Autore o fonte indicata: Antonio Kless · Dominio pubblico
Fonte dell’immagine e dati relativi all’attribuzione
ridimensionata e codificata in formato JPEG per Word; nessuna modifica creativa. L’immagine mantiene la licenza sopra indicata.
