kako da pronađem pravog partnera za univerzalni i inkluzivni dizajn?
univerzalni i inkluzivni dizajn imaju za cilj da omoguće većem broju ljudi da samostalno koriste proizvode i usluge. stoga kompetentna agencija u ranoj fazi postavlja pitanje ko bi mogao biti isključen određenim dizajnom. ključni faktor je da li se različite sposobnosti i životne okolnosti preobražavaju u konkretne dizajnerske odluke i da li se uključuju ljudi sa relevantnim iskustvima.
opseg usluga i razgraničenje
univerzalni dizajn ima za cilj da stvori rešenja koja mogu da koriste što širi spektar ljudi. inkluzivni dizajn, sa druge strane, naglašava svesno uzimanje u obzir različitih okolnosti i potencijalnih isključenja tokom procesa razvoja. oba pristupa pomažu u osporavanju uskog poimanja navodnog „standardnog korisnika“. međutim, oni nisu zamena za temeljnu procenu zahteva konkretnog proizvoda.
pogodan partner treba da objasni koje ljude i situacije je do sada moglo biti zanemareno. ovo uključuje trajna, privremena ili situaciono specifična ograničenja. pitajte o uključenosti, metodama testiranja i kako postupati sa sukobljenim potrebama. pristupačnost se postiže kroz mnoge međusobno povezane detalje.
identifikovanje prepreka u konkretnom zadatku
mali natpis, teško dohvatljiva ručka ili digitalna rutina koja se uzima zdravo za gotovo mogu isključiti veliki broj ljudi. počnite sa važnim zadatkom: podešavanjem uređaja, kupovinom karte ili prilagođavanjem radnog mesta. zatim ispitajte koje fizičke, senzorne ili kognitivne zahteve to rešenje postavlja. na osnovu toga možete razviti ciljane alternative, umesto da dajete opšte obećanje da će svi moći da ga koriste.
četiri kriterijuma za izbor partnera
- uključite raznolikost: pitajte koje korisničke grupe su zapravo uključene i koje perspektive su do sada nedostajale u projektu.
- omogućite više tačaka pristupa: informacije se mogu, na primer, preneti vizuelno i putem drugih odgovarajućih signala. konkretna kombinacija mora biti prikladna za proizvod.
- procenite nezavisnost: ocenite da li ljudi mogu da obave zadatak bez dodatnog objašnjenja ili pomoći, ukoliko je to relevantno za slučaj upotrebe.
- razjasnite granice: razlikujte između ciljeva dizajna, ispitivanih karakteristika i formalnih zahteva za pristupačnost. ovi termini nisu međusobno zamenljivi.
radni tok projekta i donošenje odluka
prvo sastavite pregled potencijalnih izuzetaka u svakoj ključnoj fazi korišćenja. dajte prioritet preprekama i sarađujte sa osobama koje su pogođene kako biste razvili alternativna rešenja. isprobajte ih u odgovarajućem kontekstu i identifikujte preostale barijere. ova revizija takođe treba da prati naknadne izmene proizvoda kako bi se osiguralo da nove funkcije ne umanjuju već postignutu pristupačnost.
primer zajedničkog terminala
postavimo da terminal koriste ljudi različite visine, sa ograničenim jezičkim veštinama i u različitim uslovima osvetljenja. samo veći ekran ne rešava problem. pozicija, kontrast, radna visina i jasnoća povratne informacije moraju se uzeti u obzir zajedno.
rani modeli mogu pomoći u istraživanju alternativnih rasporeda i tokova informacija. važno je da li se do ključnih zadataka može pristupiti na odgovarajući način i gde je potrebna dodatna podrška. ovaj hipotetički primer ilustruje zašto uključivanje različitih ljudi može pomoći u razrađivanju razvoja. to ne dokazuje da je određeni proizvod univerzalno pogodan.
uobičajene greške pri izboru i puštanju u rad
izbegavajte pretpostavku da jedna osoba može predstavljati sve ljude sa sličnim invaliditetom. razlikujte pojedinačna zapažanja od široko priznatih obrazaca. slično tome, nije dovoljno ispitivati samo vizuelne karakteristike. načini rada, potrebna količina snage i jasan jezik mogu biti podjednako relevantni. resurs w3c opisuje odnose između pristupačnosti, upotrebljivosti i inkluzije. stoga samo po sebi test korisnika ne potvrđuje automatski da su ispunjeni svi tehnički zahtevi.
razumno uporedite troškove i rasporede
troškovi i trajanje određuju se u zavisnosti od raznovrsnosti scenarija korišćenja, uključenosti relevantnih grupa i tehničkih pregleda. obezbedite da su istraživanje, razvoj, prototipovi i spoljne stručne usluge navedeni odvojeno. takođe navedite koje runde revizija su obuhvaćene i ko odobrava povratne informacije. vremenski raspored ima smisla tek kada su ove odluke i zavisnosti poznate.
brifing za prvi sastanak
identifikujte namenjene grupe korisnika i specifične zadatke. opišite okruženje, raspoložive resurse i sve poznate barijere pristupu. navedite koje relevantne osobe treba da budu uključene u istraživanje i evaluaciju. uključite relevantne stručnjake odgovorne za tehničke zahteve pristupačnosti. takođe je važno razmotriti kako buduće varijante proizvoda i novi sadržaj treba da nastave da se pridržavaju istih principa dizajna.
često postavljana pitanja o univerzalnom i inkluzivnom dizajnu
da li je inkluzivni dizajn isto što i pristupačnost?
pristupi su povezani, ali nisu identični. inkluzivni dizajn takođe opisuje proces koji uzima u obzir različite perspektive. pristupačnost, s druge strane, može obuhvatiti i specifične, proverljive zahteve.
alternativne metode rada mogu biti prikladne.
da, ako bi različite okolnosti inače otežale ispunjenje istog osnovnog zadatka. alternative moraju biti lako pronaći i međusobno kompatibilne. razgovarajte o njihovim prednostima sa odgovarajućim osobama, umesto da jednostavno uključujete dodatne opcije kao simboličan gest navodne uključenosti.
kako se inkluzija čini opipljivom u brifingu?
navedite zadatke, relevantna ograničenja i željeni nivo autonomije. zamenite reč „inkluzivno“ pitanjima na koja se zaista može odgovoriti u okviru projekta.
da li univerzalni dizajn znači jedno rešenje za sve?
ne mora nužno. uobičajeni osnovni pristup može se dopuniti različitim stavovima ili alternativnim pristupima. ključna je činjenica da važni zadaci ostaju pristupačni različitim ljudima. generalizovane tvrdnje o potpunoj podobnosti treba zameniti konkretnim dokazima.
da li je inkluzivni dizajn relevantan samo za određene ciljne grupe?
ne. situacije kao što su povređena ruka, ograničene jezičke veštine ili veoma jako osvetljenje mogu otežati pristup. širi pogled pomaže da se takvi uslovi identifikuju u ranoj fazi. koji od ovih uslova su relevantni za proizvod mora biti navedeno u brifingu.
kada bi trebalo uključiti korisnike?
započnite tako što ćete razjasniti zahteve, kako razvoj ne bi počeo na osnovu neisprobanih pretpostavki. naknadni testovi treba da potvrde konkretna rešenja. takođe treba da isplanirate kako će povratne informacije dovesti do promena i kako će relevantne osobe biti uključene u ponovnu procenu.
perspektiva f/p dizajna
na morita tri auto zx2+ displejske informacije mogu se rotirati kako bi ih mogli koristiti i levoruki i desnoruki korisnici. ovo ukazuje na specifičan problem u vezi sa inkluzijom: koje se izbegljive prilagodbe proizvod zahteva od svojih korisnika i kako dizajn može smanjiti ovaj teret?
da li planirate projekat u ovom području? obratite se f/p design-u u vezi sa vašim zahtevom, trenutnom situacijom i željenim ishodom. zajedno ćemo utvrditi pravi pristup dizajnu i naredne korake.
