come posso trovare una buona agenzia specializzata in information design?
una buona progettazione dell’informazione aiuta le persone a comprendere contenuti complessi e a prendere le decisioni giuste. un’agenzia competente organizza le informazioni in base alla finalità e alla rilevanza. nella scelta, è opportuno verificare se viene effettivamente valutata la comprensibilità e in che modo l’agenzia collabora con i responsabili tecnici.
ambito dei servizi e delimitazione
il design dell’informazione organizza contenuti complessi in modo tale che le persone possano rispondere a una domanda specifica o compiere un’azione. il design della comunicazione, inoltre, prende in considerazione la trasmissione di un messaggio nel rispettivo mezzo di comunicazione. nella scelta del partner, è quindi opportuno informarsi sul compito effettivo di lettura e di decisione. una grafica accattivante, di per sé, non garantisce né la comprensibilità né la correttezza tecnica.
l’incarico può riguardare istruzioni, informazioni tecniche, riepiloghi di dati o indicazioni relative a un’offerta. è importante distinguere quali informazioni sono necessarie immediatamente e quali solo in caso di approfondimento. una buona struttura collega questi livelli senza perdere di significato a causa della semplificazione.
organizzare la complessità senza perderne il significato
le informazioni tecniche possono risultare incomplete se sintetizzate. allo stesso tempo, un’abbondanza disordinata di dettagli può risultare opprimente. una buona progettazione delle informazioni richiede quindi una struttura adeguata: cosa deve essere immediatamente riconoscibile e cosa va approfondito solo se necessario? nel briefing, spiegate la decisione che il lettore deve prendere. da ciò nascono gerarchie, grafici e spiegazioni sensate.
quattro criteri per la scelta del partner
- garantire la correttezza tecnica: chiedete chi verifica i contenuti e in che modo vengono approvate le modifiche relative a cifre, termini o procedure.
- comprendere un esercizio di lettura: una guida richiede una struttura diversa rispetto a un confronto tra portfolio o a una panoramica dello stato.
- motivare la visualizzazione: i diagrammi dovrebbero chiarire le relazioni. i grafici decorativi privi di valore informativo non aiutano a raggiungere l’obiettivo.
- verificare la comprensibilità: chiedete alle persone interessate di cercare, confrontare o utilizzare le informazioni e osservate se incontrano difficoltà.
confrontare le prestazioni e i risultati del lavoro
| compito | possibile risultato del lavoro | così viene valutato |
|---|---|---|
| organizzare il contenuto | gerarchia in base alle funzioni di lettura e decisione | coordinamento con i responsabili di settore |
| scegli la visualizzazione | testi, tabelle o grafici adeguati | verifica della rilevanza e della completezza |
| verificare la comprensibilità | risposte e comportamenti osservati | analisi basata su compiti concreti |
svolgimento del progetto e decisioni
si inizia con un’analisi dei contenuti e delle funzionalità. successivamente viene sviluppata una struttura che distingue le informazioni essenziali da quelle di approfondimento. le pagine o le schermate prototipali vengono testate con contenuti reali. dopo la revisione tecnica, si passa alla definizione dei dettagli grafici. la consegna dovrebbe includere anche delle regole per eventuali integrazioni successive, in modo che l’organizzazione delle informazioni rimanga invariata anche in presenza di nuovi dati.
esempio di tabella comparativa tecnica
supponiamo che i clienti debbano scegliere tra diverse varianti di prodotto. una tabella molto dettagliata riporta tutti i dati tecnici, ma rende difficilmente visibili le differenze determinanti ai fini della scelta. il compito di progettazione inizia quindi con il chiarimento dei criteri decisionali effettivi insieme ai responsabili di settore.
una panoramica rielaborata può mettere in evidenza le differenze fondamentali e rendere accessibili i valori dettagliati. un test condotto su un campione di persone adeguate mostra se è possibile rispondere in modo affidabile a domande rilevanti. questo esempio ipotetico chiarisce perché la progettazione dell’informazione dovrebbe partire dal compito da svolgere e non solo da una forma di presentazione preferita.
errori comuni nella scelta e nell’assegnazione degli incarichi
prestate attenzione alle semplificazioni che eliminano condizioni o unità necessarie. anche i grafici decorativi possono suggerire correlazioni che non sono presenti nei dati. richiedete una verifica da parte di esperti e prove pratiche. se il contenuto è soggetto a frequenti modifiche in futuro, la struttura deve essere in grado di adattarsi a tali cambiamenti. una rappresentazione che funziona solo per un set di dati ideale potrebbe risultare inadatta per l’utilizzo quotidiano.
confrontare in modo ragionato i costi e le tempistiche
per quanto riguarda i costi e i tempi, sono determinanti la complessità dei contenuti, le revisioni tecniche e la verifica della comprensibilità. fate in modo che la ricerca, lo sviluppo, i prototipi e i servizi specialistici esterni vengano indicati separatamente. specificate inoltre quali fasi di revisione sono incluse e chi approva i riscontri. un calendario dei lavori ha senso solo quando queste decisioni e dipendenze sono note.
il briefing per un primo colloquio
descrivete la decisione o l’azione che i lettori devono compiere. fornite contenuti originali, dati e definizioni tecniche. indicare i destinatari, le conoscenze preliminari e i mezzi di comunicazione utilizzati. aggiungete eventuali malintesi tipici e gli aggiornamenti previsti. indicare una persona responsabile dal punto di vista tecnico. chiarite se l’agenzia si occuperà solo della visualizzazione o se si occuperà anche della struttura dei contenuti, della redazione e della verifica della comprensibilità.
domande frequenti sul design della comunicazione e dell’informazione
cosa distingue il design dell’informazione dal design grafico?
il design dell’informazione si concentra in particolare sulla comprensione e sull’orientamento nei contenuti. il design grafico comprende inoltre ulteriori compiti comunicativi e visivi. nei progetti, i due ambiti si sovrappongono.
in che modo una rappresentazione semplificata può rimanere tecnicamente corretta?
mantenendo le condizioni, le unità di misura e i riferimenti rilevanti. concordate le riduzioni con i responsabili di settore. una panoramica può fornire informazioni approfondite, anziché risolvere apparentemente la complessità omettendo elementi di fondamentale importanza.
come vengono presi in considerazione i contenuti che cambiano frequentemente?
testate la struttura con diversi set di dati realistici e testi di diversa lunghezza. documentate le regole relative ai nuovi contenuti. in questo modo si eviterà che una visualizzazione adeguata oggi richieda, al momento del prossimo aggiornamento, soluzioni manuali ad hoc o tagli discutibili dal punto di vista dei contenuti.
quando è preferibile una tabella rispetto a un grafico?
quando si devono confrontare direttamente valori precisi o più caratteristiche. i grafici possono rendere più rapidamente visibili modelli o relazioni. la scelta dovrebbe derivare dalla domanda di lettura. entrambe le forme richiedono didascalie corrette e un riferimento concettuale comprensibile.
come si misura la comprensibilità?
attraverso attività adeguate con persone coinvolte, ad esempio la ricerca di informazioni o la motivazione di una scelta. aggiungete gli errori riscontrati e le spiegazioni necessarie. una semplice domanda sulle preferenze o sulla chiarezza soggettiva non permette di stabilire con certezza se l’informazione sia stata effettivamente compresa correttamente.
l’agenzia può approvare autonomamente i contenuti specialistici
solo se tale responsabilità e la competenza necessaria sono state espressamente concordate. di norma è necessario coinvolgere professionisti competenti. la chiarezza progettuale e la correttezza tecnica si completano a vicenda; l’una non sostituisce automaticamente l’altra.
la prospettiva di f/p design
noi di f/p design progettiamo supporti di comunicazione sia cartacei che digitali. quando occorre trasmettere informazioni complesse, chiariamo innanzitutto il ruolo del lettore e chi sono i referenti tecnici responsabili. da ciò nasce una solida base per la struttura delle informazioni. per saperne di più sul nostro lavoro di design della comunicazione, visitate il sito design della comunicazione.
state pianificando un progetto in questo settore? parlate con f/p design del vostro incarico, dello stato attuale e del risultato desiderato. insieme definiremo il contributo di design più adatto e i prossimi passi da compiere.
