kako da pronađem pravog partnera za ergonomiju i ljudske faktore?
dobra konsultantska služba za ergonomiju i ljudske faktore ispituje kako ljudi percipiraju i koriste proizvod u stvarnim uslovima. fizičke sposobnosti, pažnja i radni procesi su ključni faktori. izaberite partnera koji može da pretvori ove faktore u proverljive zahteve za dizajn i uključi relevantne grupe korisnika.
opseg usluga i razgraničenje
ergonomija proučava interakciju između ljudi, zadataka i njihove okoline. čovečki faktori proširuju ovu analizu tako što obuhvataju, između ostalog, percepciju, donošenje odluka i potencijalne greške. za proizvod to znači da se istovremeno ispituju i fizička pristupačnost i intuitivno rukovanje. ručka koja deluje udobno malo koristi ako nije jasno kako treba da se koristi u stvarnom toku rada.
pogodan partner treba da bude u stanju da razlikuje posmatranje, dizajn i evaluaciju. pitajte koje korisničke grupe se uzimaju u obzir i kako se uvidi prevode u specifične karakteristike proizvoda. opšte izjave o ergonomskom dizajnu zahtevaju jasnu osnovu za vašu specifičnu primenu. u f/p design-u je ovaj pristup tesno povezan sa industrijski dizajn i dizajn scenarija za stvarnu upotrebu.
prosečna osoba nije dovoljna kao osnova za dizajn.
rukohvat može izgledati udobno u sali za sastanke, ali se pokazati nepraktičnim u svakodnevnom radu. rakavice, ponavljajući pokreti ili neprikladno položaj mogu promeniti način na koji se koristi. zato pouzdana procena počinje specifičnim zadacima i uslovima okruženja. pitanje je, na primer, da li je i dalje izvodljivo stajanje sa ograničenom vidljivošću. ovo pretvara opštu želju za ergonomijom u proverljiv zahtev.
četiri kriterijuma za izbor partnera
- razlikujte različite grupe ljudi: objasnite koje su fizičke karakteristike, sposobnosti i nivoi iskustva relevantni i kako su oni predstavljeni u studiji.
- uzmite u obzir okruženje: svetlost, buka, odeća i vremenski pritisak mogu uticati na rad. postavka testa treba da replikuje ključne faktore koji utiču.
- nabljudajte ponašanje: dopunite subjektivne povratne informacije zapažanjima o dohvatanju, hvatanju, nepravilnim pokretima i prekidima u radu.
- identifikovanje implikacija za dizajn: izveštaj treba da pokaže koje promene proizlaze iz kojih nalaza i koja pitanja treba kao rezultat ponovo preispitati.
radni tok projekta i donošenje odluka
prvo definišite grupe korisnika i tipične zadatke. jednostavni modeli obima i funkcionisanja mogu rano ukazati na mesta gde pristup ili orijentacija mogu biti problematični. nakon revizije treba sprovesti ciljaniju analizu koristeći prikladnije modele. uporedite rezultate sa unapred dogovorenim kriterijumima. pozitivan prvi utisak i pogodnost za dugoročnu upotrebu su odvojena razmatranja. pogodne metode mogu se identifikovati u okviru dizajn konsultantska strukturirajte ga rano.
primer ponavljajuće operativne zadatke
uzmite u obzir uređaj koji se podešava dok korisnik sedi ili stoji. jasno vidljiva kontrola može biti lako dostupna iz jedne pozicije, ali zahtevati nezgodan pokret iz druge. rukavice ili dodaci koji se drže istovremeno mogu dodatno uticati na rad.
stoga bi istraživanje trebalo da obuhvati ceo proces: pristup zadatku, identifikaciju informacija, prilagođavanje postavki i proveru rezultata. različite rasporede je u početku moguće uporediti pomoću jednostavnih modela. dokumentuju se specifični poteškoći i odgovarajuće izmene u dizajnu. primer je hipotetički; on ilustruje zašto jedno merenje tela ili isključivo statička analiza ne mogu zameniti sveobuhvatnu ergonomsku procenu.
uobičajene greške pri izboru i puštanju u rad
projektovanje za navodni prosečan korisnik može prikriti relevantne razlike. proverite da li se fizičke dimenzije, iskustvo, raspon pažnje i okruženje razmatraju odvojeno. takođe je problematično ako se testiranje sprovodi isključivo sa timom projekta: poznatost može prikriti probleme sa razumljivošću. još jedan nedostatak su obećanja o jednostavnosti korišćenja bez navođenja zadatka ili trajanja posmatranja. uvek pitajte kakve zaključke je moguće izvući iz testa i gde je i dalje neophodna dodatna stručna procena.
razumno uporedite troškove i rasporede
troškovi i trajanje uglavnom zavise od raznolikosti grupa korisnika, test okruženja i broja zadataka koji se ispituju. obezbedite da su istraživanje, razvoj, prototipovi i spoljne stručne usluge navedeni odvojeno. takođe navedite koje runde revizija su uključene i ko odobrava povratne informacije. vremenski raspored ima smisla tek kada su ove odluke i zavisnosti poznate.
brifing za prvi sastanak
opišite najčešće i najzahtevnije zadatke, uključujući njihovu trajanje i učestalost. identifikujte predviđene grupe korisnika, radna mesta, odeću i okruženje. postojeće povratne informacije iz postprodajne službe ili obuke često su korisne, ali ih treba kontekstualizovati posmatranjem. pored toga, razjasnite koje se karakteristike proizvoda mogu izmeniti i koja medicinska ili ergonomska pitanja zahtevaju odgovore od stručnjaka.
često postavljana pitanja o ergonomiji i ljudskim faktorima
koja je razlika između ergonomije i ljudskih faktora?
ergonomija obuhvata prilagođavanje sistema ljudima. čovečki faktori takođe naglašavaju interakciju između ljudi, zadataka i sistema. u projektima se ovi koncepti prepliću; ono što je važno jeste specifičan obim studije.
da li svaki projekat iz oblasti ergonomije mora da bude studija velikog obima?
ne. rana zapažanja i jednostavni modeli mogu istaći relevantna pitanja. opseg i robustnost studije moraju biti prikladni za odluku koju treba da informišu.
kada su potrebne specifične profesionalne veštine?
kada se ispituju bezbednosno-kritične aplikacije ili specifična opterećenja. u takvim slučajevima unapred razjasnite koje su potrebni stručnjaci, testna oprema i zahtevi za dokumentaciju.
kako se ergonomija razlikuje od upotrebljivosti?
ergonomija razmatra ukupnu interakciju između ljudi i njihovog rada ili proizvoda. korisnost se fokusira na to koliko se nešto dobro može koristiti za određene zadatke. u projektu dizajna uređaja ova dva pojma se prepliću: mora biti moguće razumeti kako uređaj funkcioniše i fizički ga koristiti.
da li ergonomska studija zahteva gotov proizvod?
ne uvek. rani modeli mogu da se koriste za ispitivanje dometa, rasporeda i osnovnih rukovanja. za faktore kao što su napor, težina ili produžena upotreba, model mora da predstavlja relevantne karakteristike sa dovoljnom realističnošću. izaberite obim modela u skladu sa pitanjem na koje želite da odgovorite.
može li ergonomski dizajn garantovati zdravstvene koristi?
takve tvrdnje zahtevaju odgovarajuće dokaze o njihovim specifičnim efektima. samo poboljšana upotrebljivost ne predstavlja dokaz medicinske prevencije ili lečenja. renomirani partner razlikuje između uočenih koristi od upotrebe i dalje sežućih zdravstvenih tvrdnji i, po potrebi, upućuje na dodatne specijalističke studije.
perspektiva f/p dizajna
kancelarijska stolica kokuyo agata/d ima podesivu lumbalnu potporu kao deo svog dokumentovanog dizajna. ovaj primer ilustruje specifičnu polaznu osnovu za izbor partnera: raspitajte se o vezi između ergonomskog dizajna, mogućnosti podešavanja i integracije dizajna. dalje projekti industrijskog dizajna ilustruju različita područja primene.
da li planirate projekat u ovom području? obratite se f/p design-u u vezi sa vašim zahtevom, trenutnom situacijom i željenim rezultatom. zajedno ćemo utvrditi pravi pristup dizajnu i naredne korake.
\n
