complexity order and the difference between legibility and control

Komplexität Ordnung und der Unterschied zwischen Lesbarkeit und Kontrolle

Posted at 8:02 a.m. · 09 Oktober, 2026

Autor: fujito frenkler

Sichtbare Unordnung kann funktionierende Beziehungen enthalten

Die dichte Bebauung der Kowloon Walled City wird oft als außergewöhnliches Gewirr fotografiert. Ihre spätere Umwandlung in einen Park bietet einen eindrucksvollen Vergleich zwischen sichtbarer Komplexität und geplanter Ordnung. Dieser Fall sollte mit Bedacht betrachtet werden: Die dichte Bebauung war nicht einfach nur ein bewundernswertes organisches System, und ein klarer Bebauungsplan gibt nicht automatisch Aufschluss über alles, was dort von Bedeutung war.

Die Lehre aus dem Design lautet, zwischen Lesbarkeit und der Gesamtqualität eines Systems zu unterscheiden. Was für einen Außenstehenden leicht zu lesen ist, muss nicht unbedingt dem entsprechen, was einem Bewohner bei der Erledigung alltäglicher Aufgaben hilft. Beide Perspektiven müssen untersucht werden.

Dichte hat Folgen und enthält Wissen

Informelle Strukturen können lokale Wege, Beziehungen und praktische Anpassungen beinhalten. Sie können aber auch schwerwiegende Probleme in Bezug auf Beleuchtung, Zugang, sanitäre Einrichtungen und Sicherheit mit sich bringen. Das Verständnis für lokale Strukturen sollte die Bedingungen, unter denen sie funktionierten, nicht romantisieren.

Hongkongs Darstellung des Kowloon Walled City Parks dient als Anhaltspunkt für den veränderten Ort. Historische Fotografien zeigen bestimmte Momente, nicht jedoch die gesamte gelebte Erfahrung. Man sollte Aufzeichnungen, Berichte und räumliche Belege miteinander vergleichen, anstatt sich auf ein einziges dramatisches Bild zu verlassen.

Ordnung kann klären und verdrängen

Eine Neugestaltung kann dazu beitragen, Bewegungsabläufe und Zuständigkeiten verständlicher zu machen. Sie kann aber auch Wege oder soziale Strukturen auslöschen, die nur unzureichend dokumentiert waren. Das Problem besteht nicht in der Wahl zwischen vollständiger Erhaltung und vollständiger Erneuerung. Es gilt zu ermitteln, welche Zusammenhänge wertvoll sind und welche Gegebenheiten verbessert werden müssen.

In der Industrie gibt es ein ähnliches Problem. In einer provisorisch eingerichteten Werkstatt kann Wissen in der Anordnung der Arbeitsgeräte und in provisorischen Lösungen kodiert sein. Eine aufgeräumte, neue Anordnung kann zwar die Produktion unterstützen, dieses Wissen aber auch unzugänglich machen. Beobachten Sie die Abläufe, bevor Sie die Oberfläche standardisieren.

Komplexität erfordert eine zielgerichtete Darstellung

Diagramme sollen einer bestimmten Zielgruppe dabei helfen, eine Aufgabe zu erledigen. Die Sichtweise der Ingenieure, der Betreiber und der Besucher kann durchaus voneinander abweichen. Ein einziges universelles Diagramm kann entweder zu viele Informationen enthalten oder irreführend sein. Legen Sie fest, was in den einzelnen Darstellungen berücksichtigt und was weggelassen wird.

Messen Sie, inwiefern die Änderung zu einer Verbesserung führt. Eine Reduzierung der visuellen Unübersichtlichkeit ist dann sinnvoll, wenn sie das Verständnis, den Zugriff oder die Arbeit unterstützt. Sie sollte nicht als einziger Beleg dafür gewertet werden, dass sich das zugrunde liegende System verbessert hat. Beziehen Sie operative und soziale Ergebnisse in die Bewertung mit ein.

Ein ausgearbeitetes Designbeispiel

In einer geschäftigen Werkstatt werden häufig verwendete Werkzeuge in der Nähe der Aufgaben aufbewahrt, für die sie bestimmt sind. Eine externe Überprüfung schlägt eine vollkommen einheitliche Anordnung an den Wänden vor. Die Umstellung wirkt ordentlich, bedeutet jedoch für die Mitarbeiter zusätzliche Wege.

Erläutern Sie, warum die derzeitigen Zuordnungen bestehen. Ermitteln Sie konkrete Schwierigkeiten wie unklare Zuständigkeiten oder behinderten Zugang und gehen Sie diese Schwierigkeiten an, ohne dabei alle lokalen Beziehungen aufzubrechen. Erstellen Sie vorübergehend ein Prototyp der neuen Organisationsstruktur.

Der Kowloon-Vergleich sollte unsichere oder unzureichende Bedingungen nicht romantisieren. Er regt dazu an, zunächst Nachforschungen anzustellen, bevor man eine übersichtliche Oberfläche vorschreibt. Eine sinnvolle Neugestaltung kann Sicherheit, Übersichtlichkeit und Arbeitsabläufe verbessern und gleichzeitig wertvolles Wissen bewahren. Diese Ergebnisse sollten direkt gemessen werden, anstatt davon auszugehen, dass ein aufgeräumteres Bild sie belegt.

Eine praktische Übung

Stellen Sie eine belebte Werkstatt oder einen Gemeinschaftsraum mit seinen Nutzern dar. Ermitteln Sie die praktischen Gründe für Anordnungen, die auf den ersten Blick ungeordnet erscheinen. Schlagen Sie eine Änderung vor, die eine konkrete Schwierigkeit behebt, und prüfen Sie anschließend, welche bestehenden Abläufe oder Beziehungen dadurch möglicherweise gestört werden könnten. Testen Sie die Änderung vorübergehend und beobachten Sie, wie sich die Situation nach einer gewöhnlichen Unterbrechung wieder normalisiert. Stellen Sie die Vor- und Nachteile gemeinsam dar.

Ordnung ist dann sinnvoll, wenn sie dazu beiträgt, dass Beziehungen funktionieren. Die übersichtliche Sichtweise ist nur eine Möglichkeit, sie zu betrachten.