Phantomobjekte und die Formen die ihre Funktionen überdauern
Die Hülle bleibt wenn sich die Aufgabe ändert
Eine Diskette erscheint auf einem Bildschirm, lange nachdem sie von vielen Schreibtischen verschwunden ist. Ein Telefongehäuse hat seine ursprüngliche Ausstattung verloren, suggeriert aber weiterhin Kommunikation. Ein Ausstellungsmodell sieht aus wie ein Produkt, ohne jedoch funktionsfähig zu sein. Phantomobjekte offenbaren die Kluft zwischen dem Erkennen einer Form und dem Wissen darum, wozu sie derzeit dient.
Der Begriff wird hier als Blickwinkel auf Formen, Symbole und Hüllen verwendet, die über ihre ursprüngliche Funktion hinaus Bestand haben. Es handelt sich nicht um eine technische Klassifizierung mit einer festgelegten Definition. Die relevante Frage lautet: Wie überträgt Design Erinnerungen auf eine veränderte Aufgabe – und wann werden diese Erinnerungen irreführend?
Vertrautheit kann weiterhin funktionieren
Ein überliefertes Symbol kann eine stabile Konvention darstellen, selbst wenn die physische Referenz, auf die es sich bezieht, unbekannt ist. Die Vertrautheit mit der Benutzeroberfläche kann wichtiger sein als die Vertrautheit mit dem ursprünglichen Objekt. Das Symbol allein deshalb zu ersetzen, weil es alt ist, kann daher zu vermeidbarer Verwirrung führen.
Ebenso kann eine Konvention bei Menschen, die sie nie gelernt haben, fehlschlagen. Man darf nicht davon ausgehen, dass das Verständnis auf der eigenen Erfahrung des Designers beruht. Prüfen Sie, was Nutzer anhand des Symbols vermuten und was passiert, wenn sich die umgebende Beschriftung oder der Kontext ändert.
Das Design ermöglicht es, eine erlernte Abfolge in stabiler Form zu speichern. Eine vertraute Anordnung verringert die Notwendigkeit, die Aufgabe bei jeder Begegnung neu zu rekonstruieren. Diese Kontinuität ist nützlich, wenn die neue Handlung noch mit der gespeicherten Beziehung übereinstimmt.
Formen können auch kulturelles Gedächtnis in sich tragen. Der digitale Papierkorb beispielsweise greift auf eine physische Referenz zurück, funktioniert aber nach anderen Regeln. Die Ähnlichkeit bietet einen Ausgangspunkt, doch die Benutzeroberfläche muss dennoch erklären, was das Löschen in diesem System bedeutet.
Als Disziplin bewegt sich das Design innerhalb langer Erinnerungsketten. Neue Lösungen werden selten von Grund auf neu erfunden; sie werden aus einem bestehenden Erinnerungsarchiv ausgewählt, bearbeitet oder umfunktioniert – oft unbewusst. Der Designer fungiert sowohl als Schöpfer als auch als Kurator: Er bringt Neues ein und bewahrt gleichzeitig die Verständlichkeit.
Eine Ähnlichkeit ist auch ein Versprechen
Ein Telefonmodell kann zwar dabei helfen, die Größe und Handhabung zu veranschaulichen, doch seine Ähnlichkeit könnte Funktionen suggerieren, über die es nicht verfügt. Ein optischer Prototyp erfordert eine Erläuterung dessen, was er darstellt. Die gleiche Sorgfalt gilt für nicht funktionsfähige Modellbedienelemente und Schnittstellen, die bei Verkaufspräsentationen verwendet werden.
Wenn eine physische Hülle wiederverwendet wird, kann ihre frühere Identität als Orientierung dienen oder aber unangemessene Erwartungen wecken. Eine umgebaute Telefonzelle kann zu einer Bibliothek oder einer anderen lokalen Einrichtung werden. Die alte Hülle verleiht dem Ganzen Bedeutung, während die neue Gestaltung weiterhin Zugang, Eigentumsverhältnisse und Nutzung deutlich machen muss.
Kontinuität mit einer nachvollziehbaren Veränderung
Legen Sie fest, was vertraut bleiben soll und was sich sichtbar ändern muss. Ein wiederverwendetes Gehäuse kann beispielsweise nützliche Befestigungspunkte beibehalten, während andere Warnhinweise oder Bedienelemente erforderlich sind. Eine digitale Benutzeroberfläche kann bekannte Konventionen beibehalten und gleichzeitig einen neuen Anwendungsbereich erläutern. Kontinuität sollte dem Benutzer helfen, den Übergang zu verstehen, anstatt ihn zu verschleiern.
Ein ausgearbeitetes Designbeispiel
Ein umgebauter öffentlicher Kiosk behält auch nach seiner Umwandlung in eine Informationsstelle die Form eines Telefonhörers bei. Besucher erwarten verständlicherweise, dass sie ihn in die Hand nehmen können. Die beibehaltene Form vermittelt Kontinuität und regt zu einer Handlung an, die das neue System nicht unterstützt.
Das Team kann eine funktionierende Kommunikationsfunktion bereitstellen, das Merkmal verändern oder es ausdrücklich als Teil der erhaltenen Geschichte darstellen. Jede Option verspricht etwas anderes. Ein kleines Hinweisschild könnte einigen Besuchern helfen, während der deutlichste physische Hinweis unverändert bleibt.
Beobachten Sie zunächst die ersten Reaktionen, bevor Sie die Umstellung erklären. Entscheiden Sie, welche übernommenen Merkmale eine nützliche Orientierung bieten und welche eine sichtbare neue Rolle benötigen. Durch Wiederverwendung lässt sich das Gedächtnis schonen, ohne dass der Nutzer jede historische Ähnlichkeit neu einordnen muss. Die alte Form sollte zum Verständnis beitragen, anstatt als verlockende Fehlerquelle zu verbleiben.
Eine praktische Übung
Finden Sie ein Symbol oder Objekt, dessen ursprüngliche Funktion sich geändert hat. Befragen Sie Nutzer dazu, was sie daran erkennen und was sie erwarten, dass damit geschieht. Entwickeln Sie eine Version, die die ursprüngliche Form beibehält, und eine weitere, die die neue Funktion direkter vermittelt. Vergleichen Sie erste Reaktionen und falsche Erwartungen. Wählen Sie die Darstellung, die der eigentlichen Aufgabe am besten dient, und liefern Sie eine klare Erklärung, wo immer die Ähnlichkeit ein ungerechtfertigtes Versprechen weckt.
Der Geist kann ein nützlicher Wegweiser sein. Man sollte ihm jedoch nicht erlauben, falsche Anweisungen zu geben.
Eine Betrachtung der Bilder
Weiterführende Informationen und Querverweise
f/p Industriedesign und Produktentwicklung
das Prinzip mit Forschung, Prototypenentwicklung und Validierung im Rahmen eines Produktentwicklungsprozesses verknüpfen.
f/p UX- und UI-Design für komplexe Produkte und Systeme
Erweitern Sie die Diskussion um den Anwendungskontext, Interaktionsabläufe und Nutzertests.
Praktischer Leitfaden: So wählen Sie eine Agentur für Industriedesign aus
Verbinden Sie dieses Thema mit einem aktuellen Produktentwicklungsauftrag und der Partnerauswahl.
Planen Sie ein Projekt in diesem Bereich? Besprechen Sie es mit f/p design.
Literaturverzeichnis
Bildnachweise
1. 2023 Dyskietki Verbatim DataLifePlus.jpg
Urheber oder angegebene Quelle: Jacek Halicki · CC BY-SA 4.0
Für Word skaliert und als JPEG kodiert; keine kreativen Änderungen. Das Bild unterliegt weiterhin der oben genannten Lizenz.
2. Telefonboks, andelslandsbyen Nyvang.jpg
Urheber oder angegebene Quelle: Bob Collowan · CC BY-SA 3.0
Für Word skaliert und als JPEG kodiert; keine kreativen Änderungen. Das Bild unterliegt weiterhin der oben genannten Lizenz.
3. Microsoft Lumia dummy phone 03.jpg
Urheber oder angegebene Quelle: Donald Trung · CC BY-SA 4.0
Für Word skaliert und als JPEG kodiert; keine kreativen Änderungen. Das Bild unterliegt weiterhin der oben genannten Lizenz.