klik i razlika između senzacije i potvrde
mali zvuk sa velikom obećanjem
Zaštitni mehanizam klikne i zauzme svoje mesto. Miš izdaje oštar, kratak odgovor. Taj zvuk deluje kao da govori da se nešto dogodilo, ali šta se tačno dogodilo zavisi od mehanizma. Klik je korisna lekcija u dizajnu jer se senzorno zadovoljstvo i uspešno završenje lako mogu pomešati.
Povratna informacija omogućava osobi da poveže akciju sa ishodom. Klik može potvrditi mehanički prelaz, dok željeni zadatak i dalje zavisi od drugog uslova. Dizajner treba da identifikuje stanje koje se potvrđuje, umesto da se oslanja na umirujući karakter osećaja.
Priznanje nije završetak
dugme može da registruje pritisak pre nego što softver završi svoj rad. spojnica može da uspostavi kontakt pre nego što veza postane upotrebljiva. zaključavanje može da se pomeri bez osiguravanja objekta onako kako je predviđeno. ovo su hipotetičke razlike, ali su praktična pitanja za dizajn interakcije i inženjersku reviziju.
Mapirajte šta korisnik veruje u trenutku klika. Ako signal prenosi veću sigurnost nego što mehanizam pruža, proizvod podstiče neopravdano zaključivanje. Možda će biti potrebno dodatno povratne informacije, ili mehanizam možda treba da učini nedovršeni angažman očiglednijim.
taktilni zvuk i vidljiva promena
Povratne informacije mogu da putuju kroz više kanala. Dodirni otpor može da se primeti i bez gledanja. Vidljiva promena može da razjasni stanje. Zvuk može da prenese poruku na kratkoj udaljenosti, ali i da dopre do slučajnih prolaznika. Koristite kombinaciju koja odgovara zadatku i korisnicima, umesto da svakom događaju dodajete sve kanale.
Ponavljanje je važno. Zadovoljavajući zvuk u studijskom testu može postati nametljiv tokom duge radne sesije. Uzmite u obzir obližnje uređaje, buku i različite senzorne uslove. Tihi mehanizam i dalje treba da saopštava svoje stanje na pristupačan način.
preciznost u obećanju
Percepirani kvalitet mehanizma delimično potiče od njegove doslednosti. Igra, kašnjenje u odgovoru ili varijacije između jedinica mogu promeniti poverenje čak i kada je nominalna funkcija i dalje dostupna. Stoga inženjerske tolerancije i očekivanja u pogledu interfejsa pripadaju istoj diskusiji.
Izbegavajte da osećaj premium kvaliteta tretirate kao zamenu za procenu. Ugušena akcija može prikriti lošu interakciju; oštra akcija može pripadati pouzdanom mehanizmu. Definišite zadatak i testirajte ga, a zatim odlučite kako senzorno iskustvo treba da objasni šta mehanizam postiže.
radioni dizajnerski primer
Mali kontejner koristi zvuk zatvaranja da bi signalizirao da je poklopac pravilno zatvoren. Testiranja pokazuju da se zvuk može čuti i pre nego što poklopac u potpunosti sedne na svoje mesto. Taj zvuk je postao umirujućiji nego što to fizičko stanje opravdava.
Samo promena zvuka ne bi rešila problem. Mehanizam bi mogao biti revidiran tako da klik koincidira sa korisnom tranzicijom, ili bi drugi signal mogao učiniti očiglednim nedovršeno zaključavanje. Odluka treba da usledi u skladu sa posledicama nepravilno zatvorenog kontejnera i dodatnim radom koji revizija donosi.
test bez potrebe da korisnik pažljivo posmatra spoj. Vrednost povratne informacije je delimično u tome što se može tumačiti dok je pažnja usmerena negde drugde. Istinita čulna nagoveštaj može smanjiti proveru, dok dvosmislena može podstaći osobu da veruje u stanje koje nije postignuto.
praktična vežba
Uporedite dugme miša, kopču i rotacioni kontroler. Identifikujte tačan događaj koji svaka senzacija potvrđuje i dodatne uslove potrebne za uspešno korišćenje. Posmatrajte ljude kako koriste bezbedne demonstracione verzije bez direktnog posmatranja. Uvedite jedan nepotpuni angažman i pitajte kako se on prepoznaje. Predložite promenu koja čini neizvesnost očiglednom. Ocenite potvrdu, otkrivanje neuspeha i ponovnu upotrebu odvojeno.
Klik treba da bude istinita mala rečenica izgovorena od strane mehanizma.
vizuelna studija
dalje čitanje i ukršteni linkovi
f/p industrijski dizajn i razvoj proizvoda
Povežite princip sa istraživanjem, izradom prototipova i validacijom u procesu razvoja proizvoda.
f/p uks ui dizajn za složene proizvode i sisteme
Proširiti diskusiju kroz kontekst upotrebe, sekvence interakcije i testiranje korisnika.
reference
Don Norman o informacijama i oznakama
Zasluge za sliku
1. Hrskava-miš-računara-pogled-odozgore.svg
kreator ili navedeni izvor: Crispy · CC0
izvor slike i podaci o autorstvu
skalirano i JPEG-enkodirano za Word; bez kreativnih izmena. Slika zadržava gore navedenu licencu.
2. Opis i patent za savremene sigurnosne pojaseve 1969.jpg
kreator ili navedeni izvor: nepoznati autor nepoznati autor · javni domen
izvor slike i podaci o autorstvu
skalirano i JPEG-enkodovano za Word; bez kreativnih izmena. Slika zadržava gore navedenu licencu.
3. Osnova rotacionog prekidača.jpg
kreator ili navedeni izvor: Aleksandar Davronov · CC BY-SA 4.0
izvor slike i podaci o autorstvu
skalirano i JPEG-enkodovano za Word; bez kreativnih izmena. Slika zadržava gore navedenu licencu.
Praktični vodič: izbor UX i UI dizajn agencije
Povežite ovu temu sa izborom partnera za interfejs, interakciju i korisničko iskustvo.
Planirate projekat u ovoj oblasti? Razgovarajte o tome sa f/p design.