product identity and the promises made by a design language

製品のアイデンティティとデザイン言語が約束するもの

Posted at 8:02 am · 09 October, 2026

著者: fujito frenkler

デザイン言語はその振る舞いを通じて約束を伝える

一目でわかるエッジ、素材、あるいは操作の配置によって、同一シリーズ内の製品同士を結びつけることができます。その視覚的な関係性が一貫した動作によって裏付けられることで、製品のアイデンティティはさらに強固なものとなります。ここから得られる教訓は、単に繰り返される形状の集合体を通じてではなく、人々が理解し、信頼できる要素を通じて、デザイン言語を定義すべきだということです。

f/pのブランド戦略は、「精度」「責任」「実用的なデザイン」を結びつけています。これらの価値観は、製品の製造、運用、保守の方法に影響を与えることで、具体的な形となります。信頼性を約束するブランドイメージには、安心感を与える外観以上の裏付けが必要です。

認知しやすさと一貫性は異なる

2つの製品は、一見関連しているように見えても、類似した操作要素を異なる方法で使用している場合があります。これにより、ユーザーがこれまで学んできた期待に沿いながら、親しみやすさを生み出します。一貫性のあるインターフェースは、新しいタスクに合わせて物理的な構成が変更された場合でも、有用な関係性を維持します。

望ましいシルエットを決定する前に、共通の原則を定義しておく。そのコントロールファミリーは、方向性、重要性、あるいは状態を伝えているか？どの側面をモデル間で一貫させておくべきか、またどの側面をスケールや環境に合わせて調整する必要があるか？その表現手法は、将来のチームに対して、そうした判断の根拠を説明できるものでなければならない。

素材と構造が関与する

目に見える接合部、仕上げ、公差は、製品の特徴を物語るものです。それらの品質は、最終的な仕上がりだけでなく、製造過程や繰り返しの使用にも左右されます。意図された表現が、取り扱い、洗浄、修理を経ても維持されるかどうかを評価してください。

したがって、ブランドデザインは、エンジニアリングやサービスとの対話の中で位置づけられるべきものです。シームレスな外観を実現するためには、アクセスが複雑になるような固定方法が必要になる場合があります。特徴的な素材を使用すると、交換が困難になる可能性があります。信頼性の高いブランドアイデンティティとは、こうした結果を他の部署に任せるのではなく、自ら対処するものです。

ガイドラインにはその根拠を明記すべきである

コーポレートデザインマニュアルは、さまざまな用途を統一的にまとめることができます。f/pが発表した「モリタ・マニュアル」の事例では、広範なアイデンティティ・システムの中で、コミュニケーション、建築、製品に関連する用途が取り上げられています。この事例が参考になるのは、ロゴにとどまらず、より広範な範囲にわたって統一性を図っている点にあります。

ガイドラインには例外への対応策が必要です。ある規模では有効なルールも、別の規模では機能しない場合があります。その目的と条件を明確に説明し、原則を維持しつつ必要な調整が行えるようにしてください。また、ガイドラインを固定化された一連の表現として放置するのではなく、ポートフォリオの変化に合わせて文言を見直してください。

デザインの具体例

ある製品シリーズでは、複数の機能に同じ形状のノブが使用されています。その視覚的な識別性は高いのですが、あるモデルでは調整方向が異なります。ユーザーは他のモデルで身につけた操作方法をそのまま適用してしまうため、予期せぬ結果となってしまいます。

チームは、マッピングを見直したり、コントロールを区別したり、明確な文脈情報を提供したりすることができます。操作性と認識しやすさを併せて評価してください。正確な形をそのまま維持することは、そのファミリーが提供すべきより重要な関係性を弱めてしまう可能性があります。

ガイドラインでは、ノブの操作原理について、必要に応じて操作方向やフィードバックを含めて説明すべきです。そうすれば、新しいモデルでは、有用な期待値を維持しつつ、形状を適応させることができます。目に見える配置がタスクに合わせて異なっていても、人々がその言語を信頼できるとき、その言語はより一貫性のあるものになります。

実践課題

製品ファミリーを1つ選び、繰り返し見られる視覚的特徴を5つ特定してください。それぞれについて、その特徴が示唆する「約束」と、その「約束」を支える動作や構造を説明してください。さらに、異なるスケールや用途を持つ新たな製品を考案してください。その際、原則は維持しつつ、適切な形態上の変更を加えてください。ユーザーがその製品ファミリーを認識し、操作方法を正しく予測できるかどうかを検証してください。誤った期待を招くような視覚的な類似点があれば、修正してください。

アイデンティティとは、人々がさまざまな出会いの場において信頼できるパターンである。その輪郭は、そのパターンの一部にすぎない。