normanska vrata i dizajn razumljivih radnji
Akcija počinje pre nego što se ruka pomeri
Polirani metal čeka na ivici staklenih vrata. Ruka se oko nje zatvara, povlači i nailazi na otpor. Osoba zastaje, čita mali znak i gura. Putovanje od nekoliko metara stekla je nepotreban pregovarački čin. Vrata su nagovestila jedno delo, a zahtevala drugo.
Ovo je problem koji se obično naziva "normanska vrata", po Don Normanu. To je kompaktna studija slučaja upotrebljivosti jer je namera obična, ishod je vidljiv, a obmanjujući znak često je prisutan. Korisna lekcija je šira od vrata: proizvod mora pomoći osobi da otkrije šta treba da uradi, da prepozna šta se dogodilo i da se oporavi kada je njeno očekivanje bilo pogrešno.
moguća akcija i vidljivo objašnjenje
Afordans se odnosi na vezu između aktera i okruženja: šta neki čin čini mogućim za tu osobu. Pokazatelj pruža percipiran znak. Ručka može omogućiti hvatanje i takođe sugerisati povlačenje, ali to su različiti zahtevi. Obojena strelica može sugerisati kretanje bez fizičkog omogućavanja istog. Zbunjivanje ova dva pojma podstiče dizajnere da svaku ikonu nazivaju afordansom i zanemaruju kako se stvarni mehanizam ponaša.
Potiska ploča delimično deluje tako što smanjuje poziv na hvatanje. Ručka je ponekad potrebna za pristup, za primenu sile pri otvaranju ili u drugim situacijama, pa njeno uklanjanje nije univerzalno rešenje. Cilj je uskladiti informacije dostupne korisniku sa pokretom koji mehanizam zahteva. Oblik, položaj, oznake i povratne informacije treba da podrže isto razumevanje.
kada instrukcija pripada u dizajn
Uobičajeni slogan sugeriše da dobar dizajn ne zahteva uputstva. Kao praktični princip, to zahteva pojašnjenje. Specijalizovani instrumenti, nepoznate operacije i posledične radnje mogu zahtevati obuku. Neuspeh je izbegavajuća protivrečnost, a ne sama činjenica postojanja oznake. Jednostavan jezik može biti deo dobrog interfejsa, posebno kada bi sam simbol zavisio od kulturnog znanja.
Razmotrite hipotetički uređaj sa dugmetom označenim kao "start". Da li ono pokreće merenje, kalibraciju ili motor? Da li svetlo znači da je dugme pritisnuto ili da je operacija uspela? Čak i tehnički pouzdana kontrola može i dalje ostaviti korisnika u neizvesnosti. Objašnjavanje stanja je deo funkcije, a ne opcionalni sloj dodatan njegovom izgledu.
testiranje prvog susreta
Nabljudajte prvu radnju pre objašnjavanja prototipa. Dajte ljudima stvarni zadatak, uključujući sve što moraju da nose, čitaju ili obrađuju. Zapišite oklevanje i put do oporavka, kao i uspešno završavanje. Neko može na kraju otvoriti sva vrata i ipak naići na loše osmišljenu sekvencu.
Ponovite posmatranje sa različitim zahtevima za domet, hvatanje i jezik. Nagoveštaj čitljiv iz uspravnog pristupa može nestati iz sedeće pozicije. Koristljivost pripada odnosu, pa je uspešan test sa jednim dizajnerom dokaz tog susreta, a ne dokaz univerzalnog razumevanja.
radi primer dizajna
Hipotetički uređaj ima jedno dugme za dve operacije. Kratak pritisak pokreće normalni ciklus; duži pritisak resetuje konfiguraciju. Njegov čist izgled krije značajnu razliku. Osoba koja pritisne nesigurno može izvršiti radnju koju nije nameravala.
Tim može da razdvoji kontrole, zahteva eksplicitnu sekvencu resetovanja ili obezbedi jasno označenu alternativu. Ovi predlozi rešavaju različite delove problema. Dodavanje oznake na postojeće dugme može poboljšati prepoznavanje, ali i dalje ostavlja mogućnost slučajne aktivacije. Razdvajanje operacija može poboljšati mehanizam, ali zauzima više prostora.
Korisna revizija prototipa meri da li ljudi otkrivaju uobičajeni način rada, prepoznaju posledični i oporavljaju se od greške. Odluka treba da prati te posmatranja i značaj svake akcije. Najmanji vidljivi interfejs nije nužno i najmanje zahtevan interfejs.
praktična vežba
Fotografišite zbunjujuća vrata ili kontrolu. Identifikujte namenjenu akciju, najjači vidljivi trag i prvu razumnu grešku. Izradite dve revizije: jednu koja menja oblik i jednu koja menja informacije. Testirajte obe bez uvoda. Uporedite prve pokušaje, ispravke i uloženi napor, zatim objasnite koja revizija rešava protivrečnost sa najmanje dodatnog rada za korisnika. Držite objašnjenje odvojenim od svojih preferencija za njegov izgled.
kratka pauza na pragu je koristan dokaz. ona označava mesto gde je objekt zatražio od osobe da završi njegovo objašnjenje.
vizuelna studija
dalje čitanje i ukršteni linkovi
f/p industrijski dizajn i razvoj proizvoda
Povežite princip sa istraživanjem, izradom prototipova i validacijom u procesu razvoja proizvoda.
f/p uks ui dizajn za složene proizvode i sisteme
Proširiti diskusiju kroz kontekst upotrebe, sekvence interakcije i testiranje korisnika.
reference
Don Norman: Znakovi, a ne mogućnosti korišćenja
Zasluge za sliku
1. Kopenhagen (DK), Kristijansborg — 2017 — 1485.jpg
kreator ili navedeni izvor: Dietmar Rabih · CC BY-SA 4.0
izvor slike i podaci o autorstvu
skalirano i JPEG-enkodovano za Word; bez kreativnih izmena. Slika zadržava gore navedenu licencu.
2. Ploča za guranje na vratima Galerije Džekson Faundejšn – geograph.org.uk – 7454792.jpg
kreator ili navedeni izvor: Elizabet Skot · CC BY-SA 2.0
izvor slike i podaci o autorstvu
skalirano i JPEG-enkodovano za Word; bez kreativnih izmena. Slika zadržava gore navedenu licencu.
3. Vrata sa oznakama za guranje i povlačenje.jpg
kreator ili navedeni izvor: Robert S. Donovan iz Adamsa, Njujork, SAD · CC BY 2.0
izvor slike i podaci o autorstvu
skalirano i JPEG-enkodovano za Word; bez kreativnih izmena. Slika zadržava gore navedenu licencu.
Praktični vodič: izbor UX i UI dizajn agencije
Povežite ovu temu sa izborom partnera za interfejs, interakciju i korisničko iskustvo.
Planirate projekat u ovoj oblasti? Razgovarajte o tome sa f/p design.
,_Christiansborg_--_2017_--_1485.jpg){kind=link}
