why products look alike and how designers find meaningful differences

为什么产品看起来都差不多,以及设计师如何发掘有意义的差异

相似性在造型之前就已开始

将几款竞争产品摆在桌上,它们之间的差异可能会出人意料地微小。相同的零部件、供应链、屏幕比例和生产方式,给各团队带来了相似的制约。而共同的视觉设计趋势,则进一步压缩了差异存在的空间。

相似性并不必然意味着设计欠佳。熟悉的布局可以减少学习成本、增强兼容性,并体现出对同一任务的合理应对。同样,不同的轮廓也并不证明就是更好的解决方案。有意义的产品差异化,始于竞争对手所忽视的需求或关联。

常见的限制条件和借用的假设

将不可避免的约束与既定的选择区分开来。标准电池尺寸与对特定转弯半径的偏好不同;制造要求与对“高端产品应具备何种特质”的认知也不同。这些约束往往在项目中如影随形,直到没人记得哪些约束是可以被挑战的。

一种假想的实验室仪器可能与几款竞品共享显示屏和内部组件。其优势可能体现在样品装载、避免污染、不确定度解读或使用间隙的清洁等方面。这些差异虽然不如全新的外壳那样引人注目,但对于每天使用该仪器的人来说却更为重要。

原则为团队提供了决策依据

“设计理念”这一概念在此仅在有限的意义上具有相关性。一个团队需要确立优先级,以帮助解决权衡取舍的问题。当这些因素影响决策时,清晰度、持久性和精准度便显得尤为重要。如果每个竞争对手都能宣称具备相同的特质,那么这些特质就必须体现在产品构造、使用表现和售后服务中。

f/p的品牌战略强调责任感与可实现的设计。这并非为每款产品规定一种固定形态,而是探讨形式、工程设计、使用场景与品牌期望能否相互契合。品牌形象的可信度源于一系列具有可见结果的决策,而非一再宣称其独特性。

在避免不必要新奇性的前提下实现差异化

在设计替代方案之前,先全面梳理整个任务流程。找出需要付出努力、充满不确定性以及可能出现失败的环节。思考其中哪些情况已被市场视为常态。一种不同的服务模式、替换部件或反馈流程,或许能在保留大部分熟悉架构的同时,解决一个重要问题。

然后考察这种差异能否经受住生产和使用的考验。一个引人注目的细节,如果需要精细的后期处理或复杂的维护,可能会让产品在上市时显得与众不同,但随后却成为负担。差异化应当作为一种有用的关系来维持,而不是不惜一切代价将其作为视觉上的特例加以保护。

一个设计示例

假设有一组台式乐器,它们采用相似的内部电子元件和显示屏。该工作室最初通过全新的机身轮廓来突显其设计理念。观察发现,用户主要在将采样文件在乐器和附近的工作台之间移动时遇到困难。

一个集成的操作区域或更清晰的操作顺序,可以在保持电子元件布局熟悉的同时改变这种关系。该方案应从可及性、操作便捷性、清洁便利性和占地面积等方面进行评估。某些有用的区别可能只有在实际操作过程中才能显现出来,而仅凭一张孤立的产品照片则难以察觉。

随后,团队会测试这一差异在制造和安装过程中是否依然存在。如果该设计元素增加了接合难度或占用了过多工作空间,应予以修改,而非固守原有轮廓。有意义的差异化既能带来具体的改进,又能实现合乎情理的折中。新造型正是通过改变其与周围元素的关系,从而赢得了一席之地。

一项实践练习

针对一项任务,比较五种产品。记录它们的共同点,然后将每项共同特征归类为“物理必要性”、“兼容性”、“惯例”或“未经验证的假设”。选择其中一个假设,并提出一种能够改善已观察到困难的替代方案。将其与熟悉的方案并行测试。报告其优势、新增成本以及证明该差异具有实际意义的证据。最后提出一条设计原则,其他团队可以在不复制你们设计轮廓的前提下加以应用。

问题不仅仅在于为什么一切看起来都一样,而在于在何处做出不同的决定会产生有意义的改变。

一项视觉研究

智能手机和笔记本电脑虽然使用相似的术语,但支持的功能却不同。相似性虽然有助于识别,却也会掩盖使用过程中那些至关重要的差异。
1. 智能手机和笔记本电脑虽然使用相似的术语,但支持的功能却不同。这种相似性虽然有助于识别,却也会掩盖使用过程中那些至关重要的差异。
背光键盘沿用了广为熟知的布局。惯例之所以有价值,是因为反复使用,以及要求人们学习另一种系统所带来的成本。
2. 背光键盘沿用了广为熟知的布局。惯例之所以有价值,是因为人们反复使用,以及要求人们学习另一种系统所带来的成本。
这款博朗收音机展现出一种独特的物理结构。有意义的比较应着眼于控制元件、比例和信息如何支持使用任务,而非仅仅关注其新颖性。
3. 这款博朗收音机展现出一种独特的物理结构。有意义的比较应着眼于控制元件、比例和信息如何支持使用任务,而非仅仅关注其新颖性。

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参考文献

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