el valor de una empresa orientada al diseño

una empresa orientada al diseño combina la estrategia, la tecnología y las necesidades de los usuarios en un todo coherente. para todas las empresas, esto se traduce en un ADN de diseño compartido que aúna productos, aplicaciones digitales, comunicación y showrooms. refuerza el reconocimiento de la marca y la confianza, mejora la usabilidad y establece estándares comunes que pueden reducir el esfuerzo de desarrollo y los costes de producción.

para ello es necesario contar con una función central de diseño que respalde las decisiones relacionadas con el diseño en una fase temprana, coordine a los departamentos y a las agencias externas y garantice el cumplimiento de normas de calidad vinculantes. el diseño debe participar desde el primer momento en la definición de estrategias, productos y proyectos. de este modo, las necesidades de los usuarios, las posibilidades técnicas y los objetivos económicos pueden armonizarse desde el principio, evitando así costosas correcciones posteriores.

esta responsabilidad requiere un mandato claro por parte de la alta dirección. solo con su apoyo los principios compartidos pueden llegar a ser vinculantes más allá de los límites departamentales. la evolución de Apple bajo la dirección de Steve Jobs demuestra el potencial que puede generarse gracias a una estrecha relación entre el diseño y el liderazgo empresarial. para las empresas, esto supone una oportunidad para aunar los conocimientos especializados existentes y utilizar un diseño coherente como ventaja competitiva estratégica.